5月15日，呼市一大学生小郝致电本报反映，4月14日，他从鄂尔多斯市达拉特旗购买了一把吉他，4月15日他接到了中通速递的送货员电话，接收了吉他，但拆开包装后发现，吉他底部裂开。

他致电中通速递送货员和呼市网点的客服，之后又致电达拉特旗网点客服，一个月时间，事情还未处理。

大学生小郝介绍，4月14日，他帮舍友从之前的音乐老师那儿购买了一把吉他，15日就收到了吉他，收货后，没有签字，也没有当面拆包，拿回宿舍发现，吉他底部裂开。

随即他打电话给送货员，送货员返回后将吉他用原包装包好，用胶带纸缠了几圈后拿走。

快递员称要报破损件，需要鉴定破损原因，有可能三到五天处理。

小郝说，当时，他按照快递员的意思写了情况说明，表明“内物破损，外包装完好无损”。

同时，呼市的这名快递员告诉小郝，让小郝不管面对谁的询问，都说当时当着快递员的面拆了包装，发现吉他破损。

随后，发件方中通速递达拉特旗网点工作人员致电小郝询问情况，小郝如实的交代了情况。

当时该工作人员称，需要将此事报破损至中通速递上海总部申诉，需要时间少则半月，多则一月。

针对此事，内蒙古晨报全媒体记者致电中通速递呼市网点一名客服人员，该客服人员称，接到收件人反应后，呼市网点已经将图片、底单和一些证据传到了达拉特旗网点，已经督促尽快给收件人处理。

当时负责收件的中通速递达拉特旗网点快递员李女士称，当时收件时货物完好，包装也完好，网点向总公司已经报损。

达拉特旗网点张姓客服人员表示，具体破损原因不得而知，会在5月16日起三天之内回复收件人。

1. 凡注明“来源：内蒙古晨报”或来源：内蒙古晨网的稿件，均为内蒙古晨报社记者的原创稿件，版权均属内蒙古晨报社所有。

未经内蒙古晨报社书面授权，不得进行一切形式的转载、下载或建立镜像等。

否则以侵权论，依法追究相关法律责任。

2. 凡注明来源：XXX（非内蒙古晨网）的作品，均转载自其他媒体。

本网转载的目的，在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点，也不对其线. 如遇转载作品内容、版权问题，以及违法信息、不良信息等问题，请于发现时立即与本网联系,本网负责及时审核并根据实际情形作出相应处理。

4. 内蒙古晨网用户申请删除信息指南，请点击“删稿流程”——内蒙古晨网删稿申请单。